Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта pixfy.ru.
2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Куляшина Татьяна Александровна.
3. Политика распространяется на посетителей общедоступных страниц, зарегистрированных покупателей, представителей организаций и лиц, направляющих обращения.
4. Используемые в Политике термины применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.
5. PixFy обрабатывает только данные, необходимые для работы Сайта, заключения и исполнения договоров, поддержки пользователей, безопасности и соблюдения закона.

2. Принципы обработки

PixFy придерживается следующих принципов:

• законность, добросовестность и прозрачность обработки;
• соответствие состава данных заранее определённым целям;
• недопустимость избыточного сбора и объединения несовместимых целей;
• обеспечение точности и возможности уточнения данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цель, договор или закон;
• применение организационных и технических мер защиты.

3. Категории субъектов

1. Посетители — лица, просматривающие каталог и общедоступные страницы без входа.
2. Зарегистрированные пользователи — покупатели, создавшие Учётную запись.
3. Получатели лицензий — физические лица, ИП, организации и их представители, сведения которых указаны в Заказе.
4. Заявители — лица, направившие вопрос, претензию, запрос по данным или уведомление о нарушении прав.

4. Состав обрабатываемых данных

4.1. Посещение Сайта

• IP-адрес и приблизительные технические сведения о соединении;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства и язык;
• адрес запрошенной страницы, источник перехода, дата, время и результат запроса;
• идентификаторы cookies, сессии и локальных настроек;
• действия на страницах при разрешённой веб-аналитике.

4.2. Регистрация и Учётная запись

• имя пользователя и адрес электронной почты;
• защищённое криптографическое представление пароля; сам пароль в открытом виде не хранится;
• имя, фамилия, аватар, описание, сайт и местоположение, если пользователь добавил их добровольно;
• дата регистрации, история входов и события безопасности;
• настройки профиля и уведомлений.

4.3. Корзина, Заказы и лицензии

• состав корзины и выбранные виды лицензий;
• имя и фамилия получателя лицензии, email, название компании и комментарий к Заказу;
• номер, состав, сумма, статус и дата Заказа;
• идентификатор платежа и сведения о его статусе без полных реквизитов банковской карты;
• перечень приобретённых материалов, редакция лицензии и история скачиваний.

4.4. Обращения

• имя, контактные данные и текст сообщения;
• номер Заказа и приложенные пользователем документы;
• история переписки и результат рассмотрения.

PixFy не запрашивает у покупателей биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религии и иные специальные категории. Пользователю не следует направлять такие сведения без прямой необходимости и предварительного согласования.

5. Источники данных

1. Данные поступают непосредственно от пользователя при заполнении форм, изменении профиля, создании Заказа и обращении в поддержку.
2. Технические данные формируются автоматически при запросах к Сайту, работе сессии, журналировании и использовании разрешённой аналитики.
3. Статус оплаты и платёжный идентификатор могут поступать от выбранного пользователем платёжного сервиса.
4. PixFy не приобретает базы контактов и не обогащает пользовательские профили сведениями из не связанных с исполнением договора источников.

6. Цели обработки

1. Предоставление Сайта: обработка запросов, показ страниц, сохранение сессии, корзины и настроек.
2. Регистрация: создание Учётной записи, авторизация, восстановление доступа и защита аккаунта.
3. Заключение договора: идентификация получателя лицензии, формирование Заказа, расчёт стоимости и фиксация условий.
4. Исполнение договора: подтверждение оплаты, предоставление файла, хранение сведений о Лицензии и повторный доступ в пределах функций Сайта.
5. Коммуникация: сервисные письма, ответы на обращения, уведомления о Заказе и безопасности.
6. Защита: обнаружение атак, автоматизированных регистраций, злоупотреблений, нарушений Лицензии и технических ошибок.
7. Аналитика: оценка востребованности страниц и функций, поиск проблем интерфейса и улучшение Сайта при наличии необходимого выбора пользователя.
8. Юридическая защита: подтверждение заключённых договоров, рассмотрение претензий и исполнение обязательных требований.

7. Правовые основания

1. Заключение и исполнение Пользовательского соглашения и лицензионного договора.
2. Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством.
3. Законные интересы PixFy по обеспечению безопасности, защите прав, предотвращению мошенничества и поддержанию работоспособности Сайта, если это не нарушает права пользователя.
4. Отдельное согласие пользователя в случаях, когда обработка основывается именно на согласии.

8. Действия с данными

PixFy может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным способом, а при рассмотрении обращений и оформлении документов может выполняться с участием уполномоченного лица.

PixFy не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной оценки его личных качеств.

9. Получатели и порученная обработка

1. Доступ внутри PixFy получают только лица, которым он необходим для поддержки Сайта, Заказов, безопасности и обращений.
2. Ограниченный набор данных может передаваться поставщикам хостинга и технической инфраструктуры, сервисам доставки сообщений, платёжным организациям и аналитическим сервисам.
3. Платёжному сервису передаются сведения, необходимые для проведения платежа. PixFy получает статус операции и идентификатор, но не полные данные карты.
4. Яндекс Метрика может получать технические и поведенческие данные в соответствии с Политикой cookies.
5. Данные могут быть предоставлены государственному органу или суду в случаях и порядке, установленных законом.
6. PixFy не продаёт персональные данные и не передаёт контакты третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

10. Публикация данных

1. Email, данные Заказов и история покупок не публикуются.
2. Имя, фамилия, аватар и описание профиля могут быть видны другим посетителям только в пределах включённых пользователем публичных функций.
3. Пользователь самостоятельно не должен размещать в публичном профиле адрес, паспортные, платёжные и другие избыточные сведения.

11. Cookies и аналитика

1. Необходимые cookies используются для сессии, авторизации, защиты форм и корзины.
2. Локальное хранилище браузера может сохранять настройки темы, положения интерфейса и иные пользовательские предпочтения.
3. Аналитические технологии помогают понять работу страниц и обнаружить ошибки. Подробный состав и способы управления описаны в Политике cookies.

12. Сроки хранения

1. Данные Учётной записи хранятся, пока аккаунт активен, а после удаления — в пределах срока, необходимого для завершения обязательств и защиты прав.
2. Сведения о Заказах, платежах и выданных Лицензиях сохраняются в течение обязательных сроков и срока, когда сторонам может потребоваться подтверждение правомерности использования Контента.
3. Переписка хранится до разрешения вопроса и далее в течение разумного срока для подтверждения результата.
4. Технические журналы хранятся в течение периода, необходимого для безопасности и диагностики, после чего удаляются или обезличиваются, если нет основания хранить их дольше.
5. После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев обязательного хранения.

13. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию о наличии и порядке обработки своих данных;
• потребовать уточнения неточных или неполных сведений;
• потребовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренного законом основания;
• отозвать согласие на обработку, которая основывается на согласии;
• изменить доступные сведения самостоятельно в профиле;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

14. Порядок обращения

1. Запрос направляется на pro-fotos@mail.ru с email, связанного с Учётной записью.
2. В запросе указываются имя пользователя, email, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные.
3. Для предотвращения раскрытия данных постороннему лицу PixFy вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий представителя.
4. Ответ направляется способом и в срок, предусмотренными законом.
5. Удаление не распространяется на сведения, которые PixFy обязан либо вправе продолжить хранить на другом законном основании, включая данные завершённых Заказов.

15. Защита данных

PixFy применяет контроль доступа, разграничение прав, защищённые соединения, резервное копирование, журналирование событий, обновление программ, мониторинг и иные меры, соответствующие характеру данных и актуальным угрозам. Конкретная конфигурация средств защиты не раскрывается, поскольку такая информация сама может повлиять на безопасность.

Ни один способ передачи и хранения не исключает риск полностью. Пользователь также участвует в защите, сохраняя пароль и контролируя доступ к своей электронной почте и устройствам.

16. Несовершеннолетние

Сайт предназначен для дееспособных покупателей. PixFy сознательно не собирает данные детей через форму регистрации. Если законный представитель считает, что ребёнок передал данные без надлежащего основания, он может обратиться по официальному email.

17. Изменение Политики

1. Политика может изменяться при развитии функций Сайта и требований законодательства.
2. Актуальная версия постоянно размещается на этой странице с номером редакции и датой действия.
3. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через Сайт или по email.

18. Контакты оператора